Presenta una selección de las tecnologías gerenciales más recientes (empowerment, benchmarking, informática aplicada, gestión del conocimiento, garantía de caludad y otras) cuyas posibilidades de aplicación a los sistemas de salud son notables. Se hace una descripción conceptual de cada una, sus componentes y su manejo práctico y se demuestra cómo y porqué pueden ser utilizadas con éxito e los sistemas de salud. Se complementa con casos reales cuyo resultado ha sido positivo.